2009年7月13日月曜日

人に伝える3つの基本的なテクニック

▼人に伝える3つの基本的なテクニック

1.なるべくグラフにする
2.ポイントを強調する
3.要約して伝える

分析の6つの基本的なテクニック

▼分析の6つの基本的なテクニック

1.変化を見る
2.分解して見る
3.比較して見る
4.流れを見る
5.グループに括って見る
6.現状から未来を見る

2009年7月6日月曜日

アクセス解析の目的

今日は、アクセス解析の目的を書いてみよう。
何のためにアクセス解析をするのか?
その答えは、先日購入した「ウェブ解析力(翔泳社)」に書いてあった。
この本によると、アクセス解析の目的は、
1.現状を知る2.現状から取り組むべき課題を見つける3.今後の行動につなげる
の3つに集約される。
これを自分なりに解釈してみると、

1.現状を知る⇒サイトが、今どういう状態にあるか把握しているか?
2.現状から取り組むべき課題を見つける⇒サイトの現状を知った上で、どうしたいのか?
3.今後の行動につなげる⇒改善するためにさっさと行動しよう!
になった。
ひとつずつ説明していこう。

まず始めに、「サイトが、今どういう状態にあるか把握しているか?」という問いは、
PV、セッション、UU、CV、CVR、直帰率などの各指標を見て、『良い状態』なのか、『悪い状態』なのか判断できているか?ということである。
その時に、「何と比較して?」を忘れてはいけない。

次に、「サイトの現状を知った上でどうしたいのか?」という問いは、
例えば、CVRが「悪い状態」にあった時にどうしたいのか?ということである。去年のCVRが1.5%だった時、今年はCVRが0.9%と、去年より「悪い状態」だったとしよう。
この事実を知った時に、「じゃあ、君はどうしたいのか?」ということである。
ここで、「せめて1.0%以上にはしたい!」という思いがでたら、「じゃあ、CVRを1.0%以上にするためには何をすればよいのか?」という考えが生まれる。
そして、それに対する答え=仮説を立ててCVRを1.0%以上にする方法を考える。

最後は、「改善するためにさっさと行動しよう!」だ。
ここでは、2で立てた仮説を実行するのみである。


こんな感じかな。
自分はまだ、「現状を知る」さえ満足にできていない。まずは、アクセス解析データに触れることから始めないといけないなぁ。頑張ろう。